28 Декабря 2022 года по рекомендации друга оформил дебетовую Карту Альфа Банка, на тот момент у них была акция приведи друга, нам с другом должны были прийти по 500 рублей если я не ошибаюсь. На следующий день мне привезли карту и спустя пару часов я выполнил условия для получения бонуса, а именно совершил первую покупку. Прошло время, однако бонус мне не пришел, а вот другу за меня да) Решил написать в чат-поддержку банка. Составлял обращение, в итоге спустя около месяца ответили что мне должно быть 20 лет для получения бонуса) не стал в это вникать, а потом и вовсе забыл. И вот, спустя почти год, в ноябре месяце я вспомнил об этом и решил все таки из принципа написать снова в чат. Составляли обращение, потом ещё одно обращение на предыдущее обращение, рассмотрение в течение 5 дней растянулось на 20 с лишним. Ждал-ждал, в один момент снова забыл об этом, но уведомления от банка напомнило о моем обращении. Банк его рассмотрел и пошел на встречу выплатив мне 500 рублей годовой давности)
Банк в целом хороший, правда иногда текст в акциях отличается от действительности, но радует большое количество этих самых акций) Самое главное решили мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обратилась в чат с банком
25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке...
Карта
24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу...
Быстрое решение вопроса в чате
25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме...
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...