В банке Тинькофф – высокая культура обслуживания

28.12.2023 20:43
514
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На днях я обратился в чат приложения банка Тиньков с вопросом, который меня интересовал. Оператор Сергей вдумчиво и серьезно подошел к данному вопросу и доброжелательно указал мне на мою неточность. В итоге вопрос был успешно решен.

Казалось бы, это один небольшой случай, одна история, один из тысяч вопросов, которые решают Сергей и его коллеги, помогая людям, клиентам банка.

Это очень важно в наши непростые времена. Доброжелательность, дружелюбие, деловой подход, внимательность и трудолюбие – это те ценности, которые характеризуют банк ''Тинькофф', благодаря таким сотрудникам, как Сергей.

Тем самым они повышают и доверие людей к Банку, работают на дальнейший рост его репутации. Это внушает оптимизм, потому что в нашем мире должно быть больше добра. Добра, которое несут банк ''Тинькофф'', его чуткие и внимательные сотрудники.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-17T19:41:48+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о взаимодействии с сотрудником Банка более детально :какой вопрос помог решить сотрудник? Уточните, пожалуйста, дату и время. Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Что именно хотели бы оценить в работе сотрудника?Это необходимо для зачета оценки. 06.01.2024 12:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 18.01.2024 Благодарим за дополнения. Оценку засчитываем.
user-640816512949
2024-01-11T17:34:42+03:00
1. ВОПРОСЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РАБОТ ПО СКАНИРОВАНИЮ ЧЕКА. 2. Указал на допущенную мной ошибку при сканировании чека. 3. 23 декабря. Сотрудник банка отвечал быстро, просто я был занят и другим делом, и не мог своевременно читать его сообщения. Поэтому заняло минут 20, а не из-за сотрудника банка. 4. Высокий профессионализм, доброжелательность, дружелюбие, деловой подход, внимательность и трудолюбие сотрудника банка.
Т-Банк
Т-Банк
2024-01-11T15:44:18+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку. Сергей - настоящий профессионал. Обязательно передадим ему ваши слова, он будет рад. Спасибо за высокую оценку. Чтобы модераторы засчитали отзыв, предоставьте им, пожалуйста, всю информацию, которую они у вас запросили. Возможно, модераторы позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка