Комиссия за покупку лотерейных билетов
Добрый вечер, уважаемый банк ВТБ.
Надеюсь, что мой отзыв будет вами прочтён. На протяжении многих лет я являюсь клиентом банка. Имею продукт Ипотека и кредитная карта. Пользуюсь при покупках исключительно вашей картой, хотя и имею ещё 3 карты других банков. Сегодня ваш банк прекрасно поздравил меня с наступающим новым годом за мою вам верность и правду комиссиями с трех покупок лотерейный билетов. Покупки были на 300, 150 и 250 руб. Банк снял комиссию так же трижды, по 500+5% за каждую операцию. Я не из богатых людей и для меня эти суммы очень даже существенные. Я не понимаю, как так можно поступать со своими клиентами, без предупреждения просто проводить операции. Торговые точки об этом не уведомляют и вы это знаете, на все мои вопросы рекомендуют обращаться в свой банк. Какой же он мне теперь мой?
Я крайне разочарована, просто до слёз, чувствую себя нагло обманутой и больше это никак по другому назвать нельзя.
Обращаюсь к руководству банка ВТБ вам не стыдно? Откуда обычному человеку знать о том, что где то там написано? Почему об этом нет открытой информации? Кто читает договора и правила перед каждой покупкой? Откуда обычному человеку знать, что покупка именно лотерейный билетов проходит в банке как ПЕРЕВОД с комиссий?
Как мне после этого оставаться вашим добропорядочным клиентом?
Не вижу больше смысла пользоваться кредитной картой вашего банка, при таком отношении к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...