Банк не осуществляет переводы

28.12.2023 22:18
6308
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Банк не осуществляет сегодня внутрибанковские и межбанковские переводы в течение всего рабочего дня. Попытка перевести средства с накопительного счета на дебетовую карту закончилась провалом. Средства видны на карточном счете, однако статус операции в течение более 12 часов не изменился - "в обработке". При попытке совершить межбанковский перевод система пишет об овердрафте.
Прекрасный новогодний подарок от банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-13T20:35:08+03:00
Оценка зачтена.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-01-11T09:46:46+03:00
Уважаемый User-88627942060! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за неудобства. К сожалению, в период с 28.12.2023 по 29.12.2023 могли возникать технические проблемы в системе обработки платежей, что приводило к задержке в обновлении статусов Ваших операций в ТКБ Экспресс. На текущий момент проблема решена и статусы платежей отображаются корректно. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву Вы измените оценку банка на положительную и сообщите о решении проблемы. С уважением, Елена Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка