Горячая линия Совкомбанка-ты настоящий друг!

Этот отзыв я хочу посвятить большому отделу Совкомбанка-горячей линии.Самое первое знакомство с банком мы начинаем именно с них-так называемых героев невидимого фронта. Я не знаю по каким критериям администрация подбирает операторов горячей линии,но эти удивительные голоса я узнаю из всех горячих линий банков.Я с 2008г,когда приобрела телефон,имею возможность это сделать.Так как я имею кнопочный телефон,я раньше обзванивала горячие линии различных банков,чтобы найти выгодные условия размещения своих денежных средств.Так вот таких заинтересованных операторов, истинных профессионалов своего дела,готовых реально помочь,нет нигде кроме Совкомбанка. Я говорю это не голословно,мне реально помогли(я уже писала в отзыве в апреле 2022г)вернуть % по копилке и комиссию за перевод в другой банк.В подтверждение своих слов,я хочу рассказать еще об одном эпизоде из моей жизни с Совкомбанком.Я имею счастье уже 5 лет быть клиентом Совкомбанка,и когда я увидела по телевизору рекламу дебетовой карты с хорошим процентом для новых клиентов,я порекомендовала оформить ее своему племяннику. 12 октября 2023г. в свой перерыв он оформил ее и позвонил мне,но сказал,что оформил еще и годовую подписку халва десятка за 2600 руб.Я удивилась этому,потому что консультировалась на горячей линии и мне сказали что она не нужна.Я ему это сказала и он ее отключил.Я стала переживать и решила все же еще раз позвонить на горячую линию и проконсультироваться у старшего специалиста. И вот старший специалист,эта прекрасная волшебница Юлия (внутренний номер 7****),успокоила меня и сказала,что когда вернется мой племянник после работы,снова позвонить ей и она поможет разобраться.И вот при повторном звонке она очень душевно,подробно и профессионально обьяснила,что существует 2 вида дебетовых карт:дебетовая карта Совкомбанка и дебетовая карта халва и у них разные условия. Так вот у моего племянника дебетовая карта халва и у нее обязательно нужна подписка халва десятка.Также Юлия по программе лояльности подарила ему промокод на сумму 1500 рублей и он был очень рад этому,а я была рада что все благополучно закончилось,потому что чувствовала себя "врагом народ".В скором времени,благодаря карте халва он смог осуществить свою мечту-в партнере халвы ТД Подкова купил покупку,которая ему принесла максимальный процент-10% кешбека,а это 5000 рублей и все это благодаря подписке халва десятка. А еще за все годы общения с горячей линией,мне запомнился оператор Михаил (внутренний номер 7****),который очень подробно объяснил о переводах в другие банки,а также подсказал мне,что в автоматическом режиме на своем телефоне,я могу проверить сколько я сделала покупок по карте халва. В конце ноября 2023г.мне впервые на телефон пришла смс о том,что я могу оценить покупки у партнеров халвы.Я позвонила на горячую линию,чтобы мне объяснили,где я могу это сделать.Мне сказали,что это надо сделать в мобильном приложении,мне помогал сын и мы не нашли этого раздела. Я опять позвонила на горячую линию и мне сказали,что надо установить последнюю версию приложения халва,мы это сделали и все получилось.Я благодарна Совкомбанку,что он имеет такую команду замечательных профессональных сотрудников и заканчиваю свой отзыв поэтическими строками своего сочинения:Горячая линия-ты прекрасна на протяжении многх лет. Здесь всегда выслушают и помогут,вот в чем главный твой секрет.Оставайся такой же уникальной,неповторимой и родной.Ведь в твоей работе самое главное,чтобы мы клиенты были довольные с тобой.Поздравляю всех с Новым Годом,желаю здоровья,успехов в работе и побольше довольных клиентов