Удобно

29.12.2023 06:03
310
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После введения санкций далеко не каждый мог оплачиавть товары и услуги через приложения, что очень усложняло процессы оплаты. Интернет банк с удобным и понятным интерфейсом от банка Альфа был простейшим выходом из сложившейся ситуации. Также заказала платежный стикер и дебетовую карту, которые мне доставили по адресу. Выездной сотрудник банка при оформлении "продуктов " доступно объяснил как пользоваться и помог с настройками приложения.

Классный и удобный банк. 

Рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-03T12:00:37+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату доставки вам карты представителем банка? Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались к данному сотруднику и какую информацию он озвучил в рамках вашей встречи? 14.01.2024 Фактов для зачета положительной оценки недостаточно. Оценку принять не можем. 11.03.2024 Письмо с дополнением получили, оценка зачтена.
user-814316515550
2024-01-03T12:48:56+03:00
Слишком много просите
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-10T16:26:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обратилась в чат с банком

Оценка 5

25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка