Отзыв

29.12.2023 06:15
324
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении заказа на сайте Л'туаль через функцию "подели" узнала о предложении "Альфа-Банка" о возможности открытия дебетовой карты с повышенным кэшбеком! За открытие счета пообещали списать 1500 рублей с заказа на сайте. Предложение заинтересовало. Оформила продукт и через некоторое время оформила заявку на получение карты через представителя, без лишних походов в Банк. Через неделю пришло уведомление из Банка о том, что в удобное для меня время привезут готовую карту. При моем графике работы меня это более чем устраивало. В назначенное время приехал сотрудник банка, очень вежливый, компетентный молодой человек. Все подробно объяснил, ответил на все вопросы, интересующие меня о данном продукте. Помог во всех вопросах, так что я осталась с картой Банка и массой положительных эмоций! В ходе оформления сотрудник Банка проявил высокий уровень профессионализма и заинтересованности в реализации идей и данного проекта Банка. Теперь я пользуюсь картой Банка с удовольствием, все отлично работает, все обещания Банк исполняет! Большое спасибо сотрудникам Банка за профессионализм и высокую клиентоориентированность! Банку успехов и процветания!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-03T17:54:14+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату доставки вам карты представителем банка? Расскажите, пожалуйста, с какими вопросами вы обращались к данному сотруднику и какую информацию он озвучил в рамках вашей встречи? 14.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-710416515576
2024-01-03T19:05:15+03:00
Карту доставили 09.12.2023, вопросы были о получении кэшбека, о наличии лимита по переводу денежных средств, наличии ограничений, снятии наличных, процентов за снятии наличных, на все эти вопросы сотрудник дал исчерпывающий ответ, также помог открыть личный кабинет в телефоне, сменил анкетные данные в анкете, привезенной из банка, т.к. была произведена смена паспорта, рассказал о наличии кэшбека при покупке авиабилетов! Ведь это же единственная карта с повышенным кэшбеком, соответственно и вопросы были по этому поводу и ответы о том же, о том что можно каждый месяц выбирать различные категории товаров и услуг с повышенным кэшбеком! Пользуюсь картой с удовольствием, всем советую!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-09T16:02:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка