Не советую этот банк
Заказала себе карту по акции от подели с возвратом кэшбэка за первую покупку 1500. И вот уже больше 1,5 месяца мне так ничего и не могут начислять. Операторы в чате приложения один "умнее" другого,сначала мне предлагали просто подождать 10 дней,потом подождать дату начисления ежемесячного кэшбэка, потом на какой-то попытке составили обращение и почти три недели я ждала ответа. В итоге ответ такой -Сказали,что нужно было сделать покупку по виртуальной карте,которая не знаю каким образом оказалась выпущенной,притом что на руках у меня абсолютно другая карта с другим номером. Когда я попыталась доказать,что у меня другая карта получена, очередной оператор "переобулся",что покупку нужно было сделать по терминалу,а не по интернету,хотя в правилах этого абсолютно нет,у меня оплата была по номеру карты,а не по сбп. В общем каждый оператор один краше другого,никто не может нормально проконсультировать,никто ничего не знает и не желают ничего возвращать. Вчера попробовала сделать покупку этой виртуальной картой,но прошло уже больше месяца, и я так понимаю ничего мне в итоге не начислят. Вот такая неприятная ситуация. Сначала завлекают,а потом ты пытаешься получить свой кэшбэк,доказывая все,что можно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...