Некорректное информирование по условиям кредита (убытки в 100 тыс. руб.)
Являемся корпоравтивным клиентом Сбер уже несколько лет (с 2019 года). Обслуживанием вполне довольны, проблем не возникало, а, если возникали какие-то вопросы по счету и продуктам банка, то всегда получали корректную консультацию.
К сожалению, не так давно у нас начали меняться менеджеры, за короткий срок у нашей компании сменилось три менеджера (не по нашей инициативе).
Недавно нам потребовались дополнительные денежные средства на короткий срок, мы пообщались с нашим менеджером. Он помог оформить заявку в системе, мы получили кредит. НО! Изначально обсуждалось, что, если в течение месяца мы закрываем кредит, то мы ничего не платим (ни за закрытия кредита, ни процентные ставки по кредиту). По итогу же выяснилось, что кредит был оформлен с ошибкой и помимо процентов по кредиту (порядка 30 тыс. руб.) мы должны заплатить за досрочное растожение кредита / пдв (порядка 100 тыс. руб.). Сумма взятая в кредит составила порядка 3 млн. руб.
Специалисты банка ничем не смогли нам помочь, хотя данная переплата возникла именно по вине сотрудника банка, который либо по своей неопытности совершил ошибку при консультации, либо намеренно ввел в заблуждение.
Планируем переход в другой банк, так как данная "потеря" для нас является существенной, а банк отказывается помочь в решении спорной ситуации.
Ну и вывод из данной ситуации, не доверяйте наслово специалистам банка, а самостоятельно все проверяйте и изучайте документы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Кредитные продукты
В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях...
Менеджер Сбера по Юр. лицам
Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и...
Лучший менеджер
Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не...
Выбор кредита и открытие счёта
Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в...
Благодарность за работу
Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у...
Отзыв о менеджере Сбербанка
Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения...
Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита
Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное...