Отличный сервис

29.12.2023 16:43
392
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
27 декабря 2023 года в 22:07 мск позвонил в контактный центр и получил помощь по корректировке информации в мобильном банке. Специалист Александра была вежлива. Она очень быстро проверила всю информацию, подтвердила и сразу отправила запрос на решение вопроса. Никаких недопониманий не было. Все было сделано профессионально.

Идти в банк или ждать завтрашнего дня нет необходимости. Сотрудники банка на связи и готовы всегда помочь, даже в такое позднее время. За это огромное спасибо сервису.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T02:35:07+03:00
03.01.2024 11:22 «27 декабря 2023 года в 22:07 мск позвонил в контактный центр», – для подтверждения оценки направьте, пожалуйста, скриншот исходящего звонка на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 11.01.2024 11:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 23.02.2024 г. Отзыв вернули на проверку. Письма получили, оценка зачтена.
user-586316521367
2024-01-13T02:48:06+03:00
Ответ отправлен.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-10T06:42:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обратилась в чат с банком

Оценка 5

25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка