Глючит приложение "Мультибонус" - разбирайтесь сами
26.12.23 Сделал заказ в приложении мультибонус сертификата рив гош на 5000 рублей. В первую попытку при подтверждении кодом из смс после нажатия кнопки подтверждения спиннер крутился до окончания обратного отсчета, и выскочила ошибка, что что-то пошло не так, попробуйте позже. Заказал повторно. Естественно заказ задвоился. Теперь два сертификата вместо одного.
Типичный баг: на клиенте ошибка, а в кишках втб заказ доходит до выполнения, но ты об этом еще не знаешь. обратился в чат. Послали к партнеру, который продает сертификаты, разбираться самому. Это лучший подход во все времена. Глючит наше приложение, а ты получай проблемы и разбирайся с ними сам. Естественно, партнер меня послал, "т.к. сертификат уже был отправлен Вам, и он считается скомпрометированным для повторной продажи."
Ах да, в чате втб дал номера заказов: Заказ № 209695887, Заказ № 209695795, чтобы завели баг, посмотрели логи, исправили логику, на что получил шикарный ответ, что баги без скриншота ошибки мы не заводим.
Вывод: если что-то пошло не так в приложении мультибонус - подождите минут 30. не спешите оформлять повторный заказ. Ведь ответственность за некорректность работы никто не несет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...