Хочу поблагодарить представителей банка за оперативное решение моего вопроса

Добрый день. В предвкушении испытать удачу в преддверии Нового года в эти нелегкие финансовые времена мною 28.12.2023 в 19:46 была произведена покупка лотерейного билета на сайте stoloto.ru на сумму 100 рублей по реквизитам кредитной карты и вводу cvc кода (уточняю - не через систему быстрых платежей). В истории операций по этой карте я обнаружила, что Банк списал со счета сверх положенной суммы -595,90. При этом подтверждающей смс или паш-уведомления о предполагаемой комиссии не было.  

Я обратилась в службу поддержки банка через чат приложения по поводу не обоснованного, на мой взгляд, списания почти 6-тикратной комиссии за оплату в 100 рублей. Девушка стала утверждать про некий квази-кэш и про то, что mmc-код операции устанавливает точка продажи в рамках эквайринга. В связи с этим у меня негодования. Почему банк не уведомил меня смс или паш-уведомлением о предстоящей комиссии и подтверждающим кодом на осуществление этой оплаты с этой гигантской комиссией, а просто взял и списал средства? Ранее никогда такого не было, всегда списание было через ввод подтверждающего кода неважно какой суммы. Это что сговор с сайтом продаж в виде Столото и обман? Как я могу в будущем быть уверена при оплате товаров, услуг и тп на сайтах продавцов, что осуществляемая мной та или иная операция не попадет в так называемую квази операцию, если Банк не присылает смс или паш-уведомления с подтверждающим кодом, а в одностороннем порядке осуществляет списание? 

Очень прошу вернуть мне необоснованно списанную денежную комиссию в размере 595,90 рублей. В противном случае я оставляю за собой право расторгнуть между нами все имеющиеся взаимоотношения, с отзывом всех персональных данных, а также право по обращению к регулятору - ЦБ РФ, для выяснения правомерности описанной ситуации со стороны Банка.

Очень надеюсь на положительное решение с Вашей стороны и дальнейшее сотрудничество. Спасибо.