Получение денег по договору оплаты, ФЗ 115

Отличный банк , 26.12.2023 мне долдны была поступить оплата по ранее заключенному договору с "ООО" , перевод был приостановлен по ФЗ 115 , ситуация частая и обычно не бывает проблем с подтверждением легальности денег и получением их на счет , но в этот раз ситуация просто отличная . Наверное просто никто не хочет выполнять свою работу и поэтому получилось так как получилось . После блокировки перевода и уведомлении меня о том что перевод заблокированн , мной в тот же день были высланы все документы подтверждающие легальность происхождения денег ,даже те которые банк не запрашивал , но суть не в этом , сначала работники банка сказали что дадут ответ в течение двух дней , после двух дней написав в банк , один сотрудник мне пишет о том что никаких ограничений нет и документы проверены , следующий так называемый " специалист " уже говорит о том что предыдущий коллега был не компетентен и ничего не проверялось и никаких ограничений снято не было , после чего просит еще день что бы со всем разобраться , через день конечно же никто мне никакой информации не сообщает , после чего я уже начинаю звонить в банк , писать и делать все что бы все таки понять а где же деньги ? сообщение о том что мои документы прошли проверку мне пришло , но денег на счет так и не поступило , никто мне за все это время 4 дня ничего только объяснить не смог , кроме того что работники банка не знаю где деньги и оказывается я должен ждать еще до 9.01.3024 с учетом того что эти же люди мне писали до этого что если они не подтвердят легальность денег то через 5 дней перевод отправиться отправителю автоматически . в итоге денег на счету нет , работники обоснования этому дать не могут , говоря лишь о том что деньги могли быть отправлены обратно , но как они могут быть отправлены , если договора проверены и все подтверждено банком , да и время после которого деньги должны отправлять обратно не прошло , основания для такого обратного отправления мне пояснить не смогли если оно имеет место быть . В конечном итоге мои деньги непонятно где , и я не имею возможности ими распоряжаться даже после проверки документов которые потребовал банк , как банк может не знать почему деньги не на моем счету честно понять не могу , да и какие основания эти деньги куда то деть кроме как на мой счет , раз документы проверены и с ними все в порядке что подтвердил сам банк я тоже не понимаю , и почему я должен ждать свои средства для существования непонятно сколько , без объяснения каких либо адекватных либо законных причин я тоже не понимаю. Получается банк может просто забрать мои деньги , я не имею возможности не посмотреть на каком этапе этот вопрос , не понять где деньги и что с ними , я просто вынужден ждать 9 числа как мне указала , при том что буквально завтра деньги по идее должны будут уйти отправителю если на мой счет не поступят и я должен буду в очередной раз всем этим заниматься , так почему я должен это все делать , что то вызванивание , искать и выяснять , раз все подтверждено и проверннно . Но факт остается фактом , документы проверены все подтверждено , а деньги ну вы ждите до числа 9 а там мы еще найдем причину ничего не делать , а то что вам жить не на что , ну это не наша вина , мы же не знаем где деньги , они просто магическим образом после смс о приостановке перевода куда то исчезли и видимо нужна целая комиссия специалистов банка что бы аж 10 дней разбираться где они и что с ними .