Хоть специалист и молодой, а опыта, как у зрелого или даже больше!

30.12.2023 20:50
434
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всех приветствую, уважаемые читатели, хочу поделиться своим опытом взаимодействия в Совкомбанке с очень молодым специалистом. Пришла я в филиал Совкомбанка (который расположен по адресу: г. Ставрополь, ул. Ленина 424) 30 декабря 2024 года в 12 часов 05 минут. В офисе работал один специалист, очереди не было. Специалист поздоровался со мной и предложил свою помощь. Специалист - это очень молоденькая девушка - Виктория А. Г-ва (у неё на столе стояла табличка - стажёр). Я объяснила Виктории, что мне нужно оперативно подключить годовую подписку "Халва. Десятка", так как действует акция на стоимость подписки только до 31 декабря 2023 года. Виктория быстро, можно сказать, молниеносно составила заявку, объяснила мне все условия, уточнила какими средствами я собираюсь оплачивать, я оплатила и всё. Процедура заняла примерно 5-7 минут, очень оперативно. Далее Виктория предложила мне открыть онлайн-копилку (но она у меня уже есть, я отказалась), также предложила кредит на выгодных условиях, но эта услуга мне не нужна на данный момент. В итоге, мне подкулючили годовую подписку "Халва. Десятка" с выгодой 20%. Очень быстро и удобно. А Виктории спасибо за грамотность, оперативность и подход к клиенту. Мне очень понравилось обслуживание очень молодого специалиста, но опытного. Так держать и дальше!!! Все подтверждающие документы направила на электронную почту!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-04T15:01:07+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Ждем ответ банка. 16.01.2024 Оценка зачтена.
user-865313203921
2024-01-04T19:08:56+03:00
Здравствуйте, представитель Совкомбанка ответил 04.01.2024 г. в 16.08. Спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-04T16:08:10+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка