Мой опыт использования ВТБ

Здравствуйте, хочу поделиться опытом использования. Пришел я в этот банк по рекомендации сына, так как сумма перевода по СБП больше чем у Сбера. Так же являюсь клиентом ВТБ, но с юр лица. А как физик пришел недавно за это время произошло много чего не хорошего вот одни из подводных камней.

1) Пришел в банк оформить дебетовую карту, сотрудники банка вежливо рассказывали мне о возможностях карты ВТБ, но так же без объяснения подключили мне опцию привилегия. "На вопрос зачем это мне?" Ответили опция подключается автоматически. Вы можете ее отключить позже.

2) Как только наступил срок, я попросил девушку по горячей линии отключить мне эту функцию. На что мне ответили, что функция привилегия отключена.

3) Какого было мое удивление, что у меня списали 5 тысяч рублей за эту услугу 24 января 2023 года не передать словами. 

4) Я написал в тех поддержку они предложили написать форму для возврата. Как итог чистая бюрократия запрос о возврате отменили.

5) Меня зачислили в черный список банка. Тут меня вообще добили окончательно. Я не мог открыть не один счёт в банке. А о причинах не кто из операторов не знает, узнал я только когда пришел в отделение банка.

6) Разблокировка из чёрного списка заняла очень большое количество времени.

Хочу подвести итог, как банк для физических лиц он ужасен. Странно, но для юридических лиц все очень отлично являюсь старым клиентом знаю, так как работают с этим банком.

Скорее всего в ближайшее время закрою счет банке и уйду в другой банк

Особенно не понравилось, что оператор не может решить большинство проблем и вопросов. 

По комиссии по услуге привелегия вообще ужас хотел бы все таки вернуть деньги...

Скриншоты ниже:

https://ibb.co/jkHtvw8
https://ibb.co/JyXS7xQ
https://ibb.co/30jHgf6
https://ibb.co/wygGzZ0
https://ibb.co/1bMn9KZ
https://ibb.co/k4pHQHS
https://ibb.co/HYbbNK8
https://ibb.co/vvvhP9v
https://ibb.co/gdgTQPc
https://ibb.co/3mWfm1b
https://ibb.co/T44mCbc
https://ibb.co/sK2fctH
https://ibb.co/ygdrrjK
https://ibb.co/JqmF3HP
https://ibb.co/GvKqnWz
https://ibb.co/dpM1wK8