Мультиобман с бонусами. Обман от втб пао продолжается

Была оформлена 2.10.23 карта банка дебетовка по акции 10% на почти все с лимитом 2 тыс бонусов в месяц. В октябре фантики они же мультибонусы исправно начисляли, кроме 22 и 23 октября - в лэтуаль. Создали обращение - ждите, мы разбираемся Пришел ответ - бонусы не положены. повторный ответ - у нас ошибка, ждите 5 дней, след. жалоба ждите 20 дней. Потом Ждите до 30.11, и мы точно решим проблему. Проблема не решена спустя 2 с лишним месяца. В начале ноября, с 5 числа вообще перестали начислять 10%, потом через неделю стали рисовать у операций странный %, где-то 1%, где 1.4%, где-то и вовсе ноль. Повторные жалобы отказывались принимать более 5 роботов, которые в чате представляются "человеками". Только после повышенных тонов, эти useless операторы согласились принять уже 7ое по счету обращение, на которое сразу ответили, что у нас нет проблем, вы все врете. Ждите 5 дней, потом ждите снова 20 календарных дней(тоже жалоба). Потом, хэппи-енд, жалобы закрывают, какие-то неивестные, с тегом ПРОБЛЕМА РЕШЕНА. Но бонусов нет. Очередной кидок банка и плевок в лицо клиенту. Повторная рекламация - оказывается, сотрудники колцентра и чата видят проблему, и срок решения до 30.11. 1 декабря новая жалоба - проблема не решена. Новый срок решения 30.12.23, и комментарий ждите. Про квалификацию ниже плинтуса этих операторов онлайн чата, что колцентра лучше промолчать. Ответить не могут корректно, только писать скрипты - ждите, и то с ошибками, а некоторые кадры даже считать от операции 10% не умеют :) В школе, видимо, не учили. Сегодня 31 декабря, сроки всех жалоб прошли, сроки исправлений тоже никто не знает. Никаких извинений, компенсаций от банка нет, и видимо, не дождемся. Про обсуживание в банке - получение карты 20 минут очень долго, впаривали кредитку и прочие продукты. После получения карты еще стали жулье звонить, про смену фин.номера и только в банке ВТБ.