Помогли с коммунальные услугами

31.12.2023 22:01
320
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа-Банк давно себя хорошо за рекомендовал и поэтому я, после того как увидел достаточно интересную информацию о уплате ЖКХ через них, решил тоже этим воспользоваться и поинтересоваться у оператора онлайн чата мобильного приложения об этом поподробнее. Я написал в чат 29 декабря в 23:22, за мой вопрос взялся оператор Илья, он попросил немного времени для уточнения информации и предоставил инструкцию по уплате коммунальных услуг в приложении, где их найти и как оплатить. Я уточнил, что вроде можно было получать все платежи в одном месте, после чего Илья рассказал мне как найти раздел "платежи". Напоследок меня интересовала комиссия зати платежи, но Илья тут же меня поправил и написал, что комиссия не взимается. Я поблагодарил его, и после этого наш диалог закончился. Хочется выразить ему благодарность как о личному специалисту и знаток своего дела,а так же поблагодарить сам банк за то, что с каждым разом он совершенствуется. Так же было очень приятно то, что в конце Илья и от лица команды Альфа-Банка поздравил на наступающим новым годом и пожелал всего самого доброго) 

Скриншоты отправлены на вашу почту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-13T18:43:47+03:00
Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-12T20:27:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка