Постоянные проблемы в Ак Барс Банке с автоплатежом

31.12.2023 23:29
1370
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До сегодняшнего дня периодически несколько лет, мучался с автоплатежом по газу в Ак барс банке. Периодически слетает автоплатеж по газу или вообще не проходит, именно по газу. Я не знаю как уже до вас достучаться обращения оставлять толку нет, постоянно по обращению звонят и лишь бы закрыть заявку, а не решить проблему, проверено на газе. Но в декабре 2023 года Ак барс банк решил удивить и автоплатеж по услугам телефонии вообще не прошёл, хотя настроен на 25 число каждого месяца, то есть деньги не списались, хотя деньги на карте есть. Хорошо что я сам заметил и оплатил вручную, а то провайдер заблокировал бы меня за неуплату, хотя я не виноват! Вот вы как сами думаете это нормально? Вы как планируете конкурировать с федералами, когда автоплатёж провести проблема? Решите этот вопрос, чтобы я не мучался! Замучали!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-01-29T13:49:29+03:00
Здравствуйте! По указанной в обращении ситуации была проведена проверка, по результатам которой выяснено, что автоплатеж по телефонии 25.12.2023г прошел с ошибкой по техническим причинам. Со своей стороны мы сожалеем, что данная ситуация имело место быть и обслуживание в Банке доставило Вам неудобства. Дополнительно сообщаем, что автоплатежи за Газ проходили успешно. На данный момент автоплатеж работает корректно и задача 25 января отработана успешно.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка