По акции выплатили только НОЛЬ

Добрый день. Пришло мне смс от подели, предлагали поучаствовать в акции: "1500₽ на вашу карту " 

Альфа-Банк начислит до 1 500 ₽

кэшбэком за любую покупку, необязательно с Подели!

Почитала, посмотрела что кешбэк по карте Альфа-Банка не плохой ( рассмотрела перед от Тинькофф на этот банк) решила попробовать.
* Причем более подробной информации что значит до 1500₽ бонусных рублей, и как узнать от чего это зависит - я не нашла.
Открыла карту, начала активно пользоваться, но 

кешбэка так и не дождалась.

 Решила написать в службу поддержки чтобы решить мой вопрос.
Там я задала вопрос: когда придут деньги за участие в акции, и так же от чего зависит сумма начисления. Там мне ответили : "Для получения выплаты необходимо сделать любую покупку на сумму от 100 рублей

Кэшбэк поступит на карту в течение 10 дней после покупки.

Сумма кэшбэка будет равна стоимости покупки, но не более

1500 рублей" Так же мне там ответили, что кешбэк придет 1500₽ и до 28 декабря. 

По наступлении обещанного числа, денег так и не было - написала опять в чат поддержки. В этот раз мне уже ответили, что бонус должен был прийти еще до 24.12, почему его нет объяснить не смогли. И написали : " Направила информацию на проверку. Если всё в порядке, начислим баллы вручную.

Дополнительно вас проинформируем в течение 1-2 дней. Ожидайте, пожалуйста."

Я ожидала, ответа конечно опять никакого. Больше писать в их поддержку желания у меня нет. В акциях их учавствовать тоже. В службе поддержки толком ничего ответить не могут, каждый раз разные ответы.
Карту свою в этом банке я закрою, и останусь в Тинькофф - где таких проблем вообще нет 👋