Совкомбанк

Навязывание услуг, неграмотные выездные представители

01.01.2024 11:23
1956
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Пару недель назад решил открыть расчётный счёт в Совкомбанке, затем приехал выездной представитель с пакетом документов, где уже заранее на принтере за меня были расставлены все галочки (и это возмутительно!), что я согласен на смс-информирование и прочие необязательные вещи, как например запрос в бюро кредитных истории. На вопрос как от этого отказаться представитель сказал, что никак нельзя. Позже уже дома в конце документа я увидел строчку, где есть возможность указать о таком отказе. По итогу, представитель вводил в заблуждение. Когда счёт мне открыли и я первый раз зашёл в интернет-банк, там уже висела задолженность 160 рублей за мобильное информирование. Я дважды обратился в онлайн чат с просьбой отключить услугу и вернуть за это деньги, на что получил отказ. Теперь не очень хочется пользоваться услугами такого банка, который сразу с порога показал, что всё подстроено так, чтобы даже в мелочах обманывать клиента.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-11T13:29:21+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обратную связь. Банком принято положительное решение по вопросу возврата комиссии. Денежные средства возвращены на Ваш счет. Соответствующая информация отражена в выписке по счету. Благодарим за понимание. Надеемся на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
BankBanna
2024-01-11T12:31:40+03:00
Совкомбанк деньги вернули, извинялись.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 308 банка
4,91
средняя оценка
69.84%
решено проблем
69 026
отзыва
68 001
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Летний доход
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы об РКО Совкомбанка

Отлично!

Оценка 5

22 июля 2026 года, в 16.02, я обратился в чат банка с вопросом, как оформить периодическую выписку по моему расчетному счету и получил подробный ответ от оператора Романа. По его... Читать полностью

22.07.2026

Абонентская плата за 6 месяцев

Оценка 5

Я, 19.12.2026 года в 11:46 часов обратился в онлайн чат, с вопросом об абоненской плате расчетно-кассового обслуживания своего расчетного счета ИП. Хотел оплатить сразу за 6... Читать полностью

24.01.2026

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

была необходима смена тарифного плана. запрос на экономичный тариф с минимальной оплатой за РКО. Сотрудник подобрал тариы и произвел мой переход на новый тариф максимально быстро... Читать полностью

21.01.2026

Консультация

Оценка 5

Обратилась за консультацией 02.11.2025 в 20.18. Недавно открыли счёт, возник вопрос о возможности перевода денег физическому лицу. В чате очень оперативно и четко... Читать полностью

02.11.2025

Консультация сотрудника по РКО

Оценка 5

15.08.2025 года в 11-10 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросам расчетно-кассового обслуживания. Меня проконсультировала сотрудника К-на О. и рассказала какие имеются тарифы в... Читать полностью

15.08.2025

Вопрос по тарифу

Оценка 5

Спасибо сотруднику Валерии М-й, оперативно помогла понять условия тарифа.  Приложение на телефоне удобное и функциональное, бот в чате не мучает наводящими вопросами, в отличии от... Читать полностью

03.07.2025

Продуктивное общение с on-line чатом на сайте

Оценка 5

Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь.  В том числе, был вопрос относительно... Читать полностью

28.05.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка