Неявные услуги страхования по кредитным картам "Альфа-Банка"
07.12.2023 оформил кредитную карту Альфа-Банка.
Через месяц, при проверке информации по карте, с удивлением обнаружил, что с карты списана некая комиссия "за организацию страхования, в т.ч. НДС" в размере 1109.65 руб. Однако какого-либо явного согласия на получение страховки я не давал (не исключено, что такие формы банк не слишком заметно предлагает клиентам при оформлении карты по дистанционным каналам).
Мною было оперативно направлено обращение в банк (через онлайн-приложение, раздел "Обращения в банк") об отказе от страховки и с требованием о возврате "комиссии", которое на удивление быстро и положительно было рассмотрено специалистом банка Ириной.
Всем клиентам "Альфа-Банка" (и не только) могу посоветовать:
1) Проверяйте все документы и согласия, которые вам предлагают, особенно по дистанционным каналам;
2) Регулярно проверяйте все комиссии, которые списываются по вашим картам. В случае возникновения вопросов и проблем - не тяните и оперативно обращайтесь в банк через онлайн-банк и/или мобильное приложение. В моём случае это помогло отказаться от ненужного мне договора страхования и быстро вернуть списанную комиссию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...