Сотрудница чата мобильного приложения решила вопрос акции банка
Несколько дней назад получил в игре промокод акции банка. Сегодня решил совершить покупку по которой согласно акции может быть вощмещено до 50% покупки в магазине Пятерочка. У моего знакомого участвующего тоже в акции сразу после покупки появиласт покупка и он применил промокод. Баллы были зачислены, а у меня после совершения покупки она не отобразилась. С этим вопросом я обратился в чат мобильного приложения банка 7.01.24 в 12:58 оператор Я-ва Диана по моим предоставленным скриншотам с приложения ответила, что покупка ещё находиться в обработке и может обрабатываться до 5 дней. И как только она будет обработана смогу её активировать. Также сообщила, что если покупка не будет обработана сгенерирубт промокод и не оставят в беде. И попросила не переживать. Выражаю слова благодарности сотруднице банка за компетентный быстрый ответ и заботу о клиенте банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...
Отзыв о работе с клиентом
Добрый день. Я являюсь клиентом Совкомбанк, пользуюсь картой ХАЛВА. 07.09. 2026 года в 12:54 я обратился в чат с таким вопросом: почему сняли комиссию 99 рублей за снятие наличных...
Сотрудники как всегда на высоте
Здравствуйте, каждый раз приятно удивляюсь работе сотрудников чата мобильного приложения в Совкомбанк. Сегодня 3 сентября примерно в 23:40 моего времени я обратилась в чат с...