Получение дебетовой карты в отделении банка

Добрый день!

Решил стать клиентом банка и начать своё взаимодействие с получения дебетовой карты. В Новочеркасске Ростовской области, к сожалению, отсутствует доставка карты, как у некоторых других банков, ну да ладно. Перешёл по акционной ссылке на выдачу дебетовой карты, где после собственно получения и выполнения некоторых условий полагаются различные бонусы. Оформил и отправил заявку на сайте банка (заполнил все пункты и ознакомился со всеми условиями), буквально через несколько минут пришла смс о том, что карта готова и можно приезжать в офис забирать. Выбрал время и приехал в офис (он у нас в городе один), взял талон и стал ждать очереди. Пока всё шло хорошо. Когда началось общение с сотрудником банка, мне сразу сказали, что дебетовая карта выдаётся только вместе с кредитной. Я всё понимаю, но кредитные карты пока не нужны, и, кроме того, при оформлении на сайте банка не было ни слова о том, что я заказал карту "1 + 1", как мне заявил специалист. Ввиду чего я попросил-таки выдать мне одну дебетовую карту без кредитной. Ответ сотрудника банка меня просто обескуражил: "я могу выдать вам одну дебетовую, но тогда у вас будут проблемы с накопительными счетами, вкладами и переводами, а может быть с чем-нибудь ещё", причём сказано это было таким тоном, как будто я заставляю её делать что-то противозаконное. Немного подумав, я настоял на своём, в результате сотрудница выдала мне одну дебетовую карту, причём, как я понял уже потом, мою акционную заявку на карту она аннулировала, а составила новую, где, естественно, никаких бонусов не полагается.

Уважаемый банк, в связи с изложенным выше, у меня несколько вопросов!

1. На сколько правомерны действия сотрудника банка в отказе выдавать дебетовую карту без кредитной? (хоть история стандартная, и все понимают, что за кредитку сотрудники получают бонусы, но всё же интересно прочитать ответ).

2. Неужели в банке существует установка запугивать клиентов разными рисками при отказе от кредитной карты? Или действительно такие риски есть? Или это личная инициатива сотрудника? Поймите правильно, я ведь ещё ничего не сделал, пришёл первый раз, чтобы стать клиентов банка, а мне уже говорят, что я виноват потому что потому что. Да я может сам потом захочу оформить эту кредитку, но после такого "сервиса" подумаю над предложениями других банков.

3. Могу ли я получить свои бонусы, которые были положены при первом оформлении карты? Или это уже не актуально?

Спасибо!