Альфа-Некомпетентность в онлайн-консультациях
Здравствуйте! С недавнего времени являюсь клиентом альфа-банка. Да, альф-банк проводит много прекрасных акций, одна из них - это игра "Артефакты", где много призов и бонусов. Поздно узнав об этой игре, я решил поискать ее в приложении, но ничего не нашел. После этого (7 января 2024) решил обратиться в онлайн-чпо в мобильном банке, где оператор подсказала мне, что игра работает, предложила поискать ее в разделе "Деньги вам и друзьям". Оператор сказала, что баннер с игрой может быть скрыт, предложила понажимать на другие баннеры в данном разделе, чтобы открылся нужный. Мне не удалось это сделать, поэтому я решил обратиться в чат банка ВКонтакте, где мне сказали, что игра не работает! Альфа-банк, это что за издевательство над клиентами? Это мелочь, это всего лишь акция, но почему вы нормально не обучаете операторов? Почему они дают такую противоречивую информацию о продуктах банка? А если бы вопрос касался чего-то более серьезного, то получается, что клиент мог "попасть" на деньги! Всем клиентам Альфа-банка рекомендую настоятельно самим читать все условия продуктов данного банка, и, как видите, лучше по-разному задавать вопросы банки в разных источниках, чтобы прояснить ту или иную ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...