Как войти в онлайн банк с помощью qr-кода и как отключить лимиты недоверенного устройства

08.01.2024 10:30
6725
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в чат банковского мобильного приложения 7 января 2024 в 13:17 для того, чтобы мне подробно рассказали, как зайти в онлайн Альфа-Банк с помощью qr-кода. Нашёл этот способ входа в настройках в личном кабинете приложения, но не понял, как пользоваться. Вход в альфа-онлайн с помощью карты меня не устраивает из-за предупреждения о включающихся лимитах в первые сутки на недоверенном устройстве. Другой способ входа - по логину и паролю. Логин свой я не нашел, зато нашел новый способ входа по qr-коду.
На мои расспросы отвечали несколько операторов, потому что я был занят и не сразу реагировал на ответы, потом переспрашивая. В итоге многое для себя узнал.
Благодарю всех, кто мне помогал в этот праздничный выходной день - это операторы чата Светлана, Татьяна, Эльмира, Алена и снова Татьяна)))


Итак, что я выяснил. Во-первых, мне дали ссылку на Альфа онлайн. В интернете я стараюсь не искать такие ссылки из-за мошеннических копирующих сайтов. Далее мне подробно рассказали (даже показали), где искать тот самый qr-код, который нужно сканировать. Открывал в браузере телефона, а кода там не было, зато на ноутбуке он появляется! И самое интересное, что мне рассказали - как сделать недоверенное устройство доверенным. Очень просто - в настройках.
Напишу здесь некоторые цитаты официальных представителей Альфа-Банка, вдруг кому-то пригодится информация.

Как войти в альфа онлайн с помощью qr-кода на сайте Альфа-банка:

"(справа вверху нажмите Альфа онлайн)
Там будет вход по qr.
...QR код должен отражаться ниже строки ввода данных...
Это сделано для удобства быстрого входа.
Далее в приложении нажимаете на ваше имя слева вверху- ниже Войти в интернет банк и наводите камеру на на куар код."

Лимиты при входе по qr-коду:
"Если входите с нового устройства, то  и в приложении, и в Альфа онлайн будут лимиты одинаковые."

Как сделать недоверенное устройство доверенным для отключения лимитов после первого входа:
"Недоверенное устройство сделаем доверенным автоматически через 24 часа после входа.
Но если у вас есть другое устройство в статусе Доверенное, вы можете поменять статус вручную:
1. Зайдите на доверенном устройстве в [Настройки] "Привязанные устройства".
2. Выберите недоверенное устройство и нажмите "Сделать доверенным".
3. Подтвердите секретным кодом."

Благодарю сотрудниц Альфа-Банка за предоставленную очень полезную для меня информацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T09:23:04+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Давайте подождем комментарий от банка. P.S. Оценка учтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-03T17:16:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка