Худшее обслуживание

Отвратительный банк. Стал клиентом 2 недели назад (до этого был счет в райфе), планировал использовать счет для повседневной жизни. Только сейчас понял на что подписался. Лучше бы дальше Райффайзеном пользовался. Решил воспользоваться функцией оплат по лицу и подключить биометрию. У меня новый телефон и на нем приложение SBOL (можно установить только в офисе банка) не установлено. В итоге лазал часа 4 по браузер-версии Сбербанк Онлайн в надежде хотя бы что-то найти. Смотрел инструкцию на сайте "«Настройки» → «Оплата одним взглядом» → «Подключить»", соответствующих вкладок просто не было. Читал на разных форумах, открывал на существующий счет карты, вкладки все не было, в итоге закрывал эти карты сразу. Открывал новые счета, вкладки все еще нигде не было. В итоге сдался и включил старый телефон на котором зашел в ранее установленное банком нативное приложение. Вроде биометрию установить получилось, вкладки были, подключил оплату по лицу. Спустя минут 20 счет заблокировали (не карту, а именно счет, что и было написано в приложении) без объяснения каких либо причин. Звоню на горячую линию, где меня футболят от одного специалиста к другому в течении часа. Причем один "специалист" девушка по имени Юля мне минут 20 доказывала, что счет не заблокирован и повторяла как робот одни и те же фразы, "откройте новый счет, к нему закажите карту и переведите деньги туда", а то, что счет у меня заблокирован это "невозможно". Так же говорили про какую-то компрометацию, Юлия любезно мне посоветовала в интернете посмотреть, что это такое. Юлия, я прекрасно знаю, что это такое и помимо оплат в ресторанах, супермаркетах и на заправках информации по моей карте попросту быть нигде не могло. Юлия начала мне доказывать, что я совершал онлайн покупки и посещал сомнительные сайты. Единственный сомнительный сайт на котором я бывал - это сайт СБЕРБАНКА)) Юлия, если до Вас это дойдет, я читать умею прекрасно и читал Вам то, что было написано на экране. Если Вы недостаточно компетентны, чтобы в каком либо вопросе помочь, переключайте сразу на знающего человека, не морочьте людям голову. По итогу счет я новый открыл, в выпуске новой карты отказано и перевести средства куда либо мне просто НЕ ДАЕТ!!! А сумма там 2.288 рублей всего. Звоню опять в банк, спрашиваю, в чем проблема. Говорят не знают, когда мне даст выпустить новую карту, а за деньгами пожалуйста в отделение Сбербанка (название это для меня уже, честно сказать, ругательное). В итоге написали обращение ответ на которое ждать 5 дней. В общем Сбербанк считает, что ради 2к рублей мне нужно идти в ближайшее отделение и там стоять в очереди, в эту сумму он оценил мое время и нервы. 4 часа на подключение биометрии (которую видимо вообще нельзя через браузер подключить никак, о чем естественно нигде не написано), а также 1 час на телефоне и плюс наверное еще 1 час чтобы забрать 2к рублей. Ужасное, не побоюсь этого слова, отношение к клиенту. Просто так взять и заблокировать счет и карту не объясняя почему. В Райффайзене такого вообще никогда не было (пользуюсь уже 8 лет, видимо надо было дальше оставаться). О ваших проблемах колл центру вообще неинтересно, им проще с вами спорить и отрицать очевидные вещи, например то, что карта и счет заблокированы. Зря вообще в эту контору подался. Специально для Юлии приложу номер счета, чтобы она удостоврилась, что счет заблокирован.