Ужасный банк, который не дорожит репутацией и клиентами

08.01.2024 22:52
796
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Крайне негативный опыт с этим банком, начиная от недакватного обслуживания и заканчивая использованием финансовых продуктов. Дозвонится до оператора по телефону у вас получится не сразу, только когда поймете как выйти на человека, обхитрив сверхумного робота после шестого звонка и десяти минут бесполезного общения с ним. Это к вопросу, если Ваши деньги вдруг похитят, то знайте, банк поможет небыстро. В чат писать бесполезно, после многоминутного общения с ботом к вам подключится эффективный сотрудник, который либо ничего не знает или же даст заведомо ложную информацию, как в моём случае по обращению №1491522. Всегда скрытые условия и уловки при оформлении вкладов, даже если вы уточните у сотрудников всю информацию, то знайте, это может быть неправдой. Это и было отправной точкой перенести деньги в более адекватный банк.

Вообще худший банк, что я встречал, никому рекомендовать не буду, а последней каплей стала комиссия у банка партнера за снятие денег в банкомате. В месяц по тарифу мне положено снимать 100000 рублей бесплатно, но жадный банк считает до другому и забрал 1000 рублей за эту операцию. Честно, уже ни в какие ворота и даже смешно. По созданному обращению №1491522 от 5 ноября ноль реакции, сотрудники обещали решить вопрос сначала в течении пять рабочих дней, потом двух недель, а затем месяц... Но отдавать 1000 рублей банк не хочет и каждый понедельник откладывает решение на две недели вперед. Прошло ровно 2 месяца, но банк не в состоянии что-то решить и не желает признавать ошибку! Подумайте трижды, если вдруг вздумаете здесь заводить карту...

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-09T17:00:31+03:00
Здравствуйте! Проведем проверку по обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка