10000 за 3 друзей или как работники банка обманывают клиентов

С Альфа-Банком уже 8 лет, ранее являлся зарплатным клиентом

Сам банк очень люблю и уважаю,хорошие процентные ставки/хорошие предложения/кешбеки

Вот именно к банку вопросов нет

Но работники банка,операторы,курьеры ,работники в офисе занимают чьи-то рабочие места

Номер моего обращения А2312291029

Участвовал в акции "+10000 за 3 рекомендации"

Все 3 человека являются моими родственниками ,а именно

Жена , ее родная сестра , и МОЙ родной брат

Все они являются новыми клиентами банка

А началось все с того ,что работник банка(АГЕНТ-КУРЬЕР) и тд ,переносил встречу с братом о врученнии ему физической карты , говорил что он не успевает в номере обращении я даже указал его номер

Может надо нанимать сотрудников которые выполняют в срок доставки карты?У нас маленький город, от крайней точки города до крайней 40-50 минут на машине

Далее в чате банка у ОПЕРАТОРА я спросил - является ли получение физической карты обязательным условием получения 10000 за 3 рекомендации 

На что она ответила :НЕТ , покупка есть -счет окрыт и этого достаточно

Далее я писал в чат,чтобы ему позвонили и вручили карту , на что мне сказали ,что с 3 лицами мы не работаем и тд пусть сам напишет и позвонит и тд

Это просто ХАМСТВО ,вовремя не вручили и думают ,что человек будет бегать за ними?

По итогу моих писем- обращений и тд

Я получил стандартную отписку : Что приглашенный ранее был в банке 

Это они про приглашенного мной товарища по работе которого зовут Фидан

Просто в моменте я пригласил много друзей /знакомых

Вообщем вся ситуация похожа на сюр

Из-за не компетентных сотрудников банка

Курьер не привез, оператор обманул на линии , далее в банке - просто менеджеры плохо работают

Даже работники банка грустно на меня посмотрели когда я составлял обращение 

И сказали мне с 99.9 % вероятностью вам прийдет отказ, потому что все эти обращения смотрят сквозь пальцы

Самое интересное что я привел 5 человек вместо 3 , да у одного уже была карта

3 были полностью новые , сейчас они активно пользуются услугами банка 

Цена всего вопроса 10000

Больше похоже не на банк с миллиардными оборотами , а на левую конторку местного пошиба

Сейчас пока консультируюсь с юристом если не получится довести дело , в досудебном порядке

Буду судиться 

Выгоняйте тупых Операторов Банка ,которые своей консультацией могут навредить и помимо моральных потерь,потери будут и финансовые

Выгоняйте Курьеров которые не могут вовремя в маленьком городе привезти карту

Проводите какие то тайм менеджмент среди работников,потому что прийдя в офис как клиент,я пишу обращение и мне напрямую говорят ЗРЯ ПРИЕХАЛИ ! ЗРЯ ТРАТИТЕ время!

На обращение ответят простой ОТПИСКОЙ 

Собственно они конечно были правы.

Жду решения проблемы и вообще нормального ответа 

Может тут он будет......

Далее внизу в конфиденцальном письме приведу все данные людей которых я привлек

Может хоть здесь прочитаете