Ужасное приложение для клиентов

09.01.2024 09:11
947
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь приложение "УБРиР" и это самый настоящий кошмар. Постоянно виснет и выдает ошибки. Я даже не могу из-за "тупости" приложения закрыть счет, который мне не нужен.

остаток на счете 7 копеек, которые надо вывести на карту до закрытия. Но при выводе денег на карту (Этих 7ми копеек) выдает "недостаточно средств на счете" (Я не знаю как здесь прикрепить скриншот, но он у меня есть!). Я ХОЧУ ЗАКРЫТЬ ЭТОТ НЕСЧАСТНЫЙ СЧЕТ В ЭТОМ УЖАСНОМ БАНКЕ, НО НЕ МОГУ! с 31.12.2023 года. Онлайн чат у них вообще не работает, а звонить оператору и тратить полжизни - извините...не могу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-27T12:22:42+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-01-14T12:06:03+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Нам жаль, что у вас возникли трудности при работе в приложении нашего банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ранее мы связались с вами для решения вопроса посредством электронной почты, рады, что удалось решить возникшую проблему. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Если у вас возникнут новые вопросы, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
883
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка