Возможности банка!

09.01.2024 10:37
320
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У банка есть очень много классных вещей как оплата телефоном с помощью подключения Mir Pay, это очень удобно, правда!)))Но не каждый телефон может поддерживать эту функцию Mir Pay. Моя подруга поделилась новостью, что в банке можно оформить стикер по оплате покупок телефоном. Что это за стикер и как его получить, я обратилась в мобильный чат. К моему вопросу подключился мой интерактивный бот Катюша. 💖Она мне объяснила, что получить его я могу в банке , и что нужно обязательно взять с собой паспорт удостоверяющий мою личность, что стикеры доступны всем владельцам IOS и всем владельцам Android без активного модуля NFC. Наличие платёжных стикеров можно уточнить только при обращении в офис банка. Что платежный стикер выдаётся в единственном экземпляре. 💲(за утерю стикера взымается комиссия в размере 999 рублей, поэтому надо быть осторожной!!!)🐲 Спасибо Катюше за подробную информацию связанную с моим вопросом. Вообще в мобильный чат можно обращаться круглосуточно, что очень удобно когда вопрос не терпит отлагательств и вопрос надо решить быстро!!! 👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-08T17:33:46+03:00
Спасибо за отзыв! Вы уже оставляли положительные отзывы с примерами помощи чат-бота. Для зачета положительной оценки приведите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания при взаимодействии с сотрудниками банка. 13.02.2024 Пока отзыв не засчитываем, так как в нём недостаточно фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, добавьте, пожалуйста, примеры качественного обслуживания вас как клиента банка, касающиеся продуктов или услуг банка, оформленных на ваше имя. 22.03.2024 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-684013769195
2024-01-28T00:40:05+03:00
Здравствуйте. Я являюсь амбассадором банка и нам дают разнообразные задания. Мы делимся опытом пользуясь продуктами банка, проверяем качество обслуживания в офисах банка и много других интересных заданий. За наши труды банк вознаграждает нас бонусами, это очень приятно, правда.) И мне за задание не начислили бонусные баллы как обычно, а прислали промокод который я случайно обнаружила. Месяц шёл к концу и я обратилась в мобильный чат с этим вопросом перед новым годом, в ночное время. Было безумно приятно, что мне ответили в столь позднее время. Сотрудники чата задавали мне вопросы и искали ответы на них, были сдержанны и корректны, за что им огромное спасибо. Вопрос был решён, мы разобрались в этом вопросе. Могу Вам скинуть скрины наших переписок с операторами. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-28T13:42:50+03:00
Дoбрый день! Благодарим вас за подробное описание опыта сотрудничества с банком. Надеемся, что и в дальнейшем сохраним приятные впечатления!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка