Банк не возвращает деньги со вклада

09.01.2024 12:50
6722
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закончились два вклада "Опережая время" - один 1-го января, второй - 3-го. Деньги на счет не поступили, закрыть вклады самому нельзя. После долгого ожидания получил в чате ответ, что вклады будут закрыты автоматически только 9-го января, как бы в первый рабочий. Наступило 9-ое января. Вклады не закрыты, самому закрыть нельзя. В чате оператор не отвечает уже два часа, так понимаю, что сказать особо и нечего. Такого негативного опыта давненько не было.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-30T13:56:12+03:00
27.01.2024 г. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 13.02.2024 г. Оценка зачтена.
Jinn-Tonic
2024-01-28T09:34:22+03:00
Я не люблю играть в какие-то бессмысленные игры. А то Банк не знает собственных правил игры. Достаточно почитать здесь десятки, если не сотни подобных отзывов. Что тут проверять? Что выплаты и закрытие вкладов, которые закончились в первых числах января, Банк перенес на 9 января? Что при этом и 9 января вклады не были закрыты, а были закрыты только 10 января? Вот пусть представитель Банка напишет здесь, что все это наговоры, а Банк так не поступает. Всю информацию - номера договоров вклада, выписки и т.д. - готов хоть сейчас предоставить в распоряжение администрации Банки.ру. А вот с ТКБ мне просто неприятно уже общаться.

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
369
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка