Консультация по платежу кредитной карты

09.01.2024 13:39
271
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Альфа Банка. 9 января 2024 года я позвонила на горячую линию банка для того, чтобы уточнить интересующую информацию по платежу кредитной карты. Сотрудник колл-центра Никита разьяснил мне данный момент довольно быстро, без долгих ожиданий, ответил на поставленный вопрос и был очень вежлив, что, лично я, ценю при каждом обращении, независимо банк это или какая либо другая организация, так как для меня это имеет особое значение. Спасибо руководству банка за хороший отбор сотрудников. Буду ваш банк рекомендовать своим друзьям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T18:26:11+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали? 29.02.2024 Так как нет ответа от автора, оценку не засчитываем. 28.03.2024 Письмо получено, оценка зачтена с учетом дополнительной информации.
user-16608949
2024-01-28T14:56:34+03:00
Сейчас я отматаю пленку своей памяти на 9 января и напишу обязательно сколько минут мы разговаривали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-18T14:29:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка