Спасибо Инне из офиса Альфы "Курск - ул. Никитская"!
Мне понадобились наличные средства, и я позвонила на горячую линию Альфа банка и попросила кредитку. Карту одобрили, но почему-то виртуальную! На следующий день даже приезжал доставщик карт, начал оформление, а потом, поискав у себя документы, сказал, что их нет, "идите в офис". В офисе выяснилось, что одобрена виртуальная карта, и изменить это уже ничего не получится. Платить с нее можно через Альфа пэй, а наличные снять нельзя. Я звонила на горячую линию и писала в чат - везде передлагали закрыть карту и снова подать заявку, которую совсем не обязательно одобрят. И вот когда я совсем уже расстроилась, мне помогла сотрудница офиса Инна. Она вместе со мной вышла к банкомату и показала, что наличные можно снять через дебетовку! Почему-то на горячей линии этого не знают! Я поблагодарила ее, и довольная ушла, но потом вернулась, чтобы посмотреть на ее бейджик. Эту девушку зовут Инна. Очень приятно, что есть такие внимательные и компетентные сотрудники!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...
Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте
У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание...