Оперативность менеджеров Альфа-банка, лучший банк на сегодняшний день

09.01.2024 14:07
329
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка для решения своего вопроса к специалистам банка 10 декабря 2023 в 14:08. Я собиралась перевести деньги по системе быстрых платежей, но не знала какой у меня остался лимит переводов в декабре без комиссии. В приложении самостоятельно не нашла эту информацию, поэтому обратилась за помощью к специалистам банка. Спустя некоторое время присоединился специалист Михаил, который в подробностях рассказал мне необходимую информацию и помог с решением моего вопроса. Он чётко и без воды рассказал мне необходимую информацию, поблагодарил за ожидание и сказал, что переводы по номеру телефона и СБП будут с комиссией свыше 100 000 рублей в месяц. Также нашёл информацию на момент обращения, что в декабре я ещё не переводила деньги по СБП. В конце разговора напомнил, что в месяц мне доступно 100 000 рублей для переводов по номеру телефона и СБП без комиссии. Выражаю свою благодарность специалисту Михаилу и Альфа-банку! По праву лучший банк с лучшими специалистами! Спасибо, однозначно рекомендую! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-26T22:26:52+03:00
Письмо получили. Благодарим за дополнение.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-19T20:42:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка