Навязывание услуг, сознательное введение в заблужление клиентов
Оформлял дебетовую карту в отделении банка. Был неприятно удивлён когда сотрудница категорично потребовала (обязательное условие!) подключить услугу за 99 руб/ месяц (страховка, договор с СОГАЗ). Более того, она же ввела меня в заблуждение, сказав, что услугу можно "самостоятельно отключить в мобильном приложении" по истечении 14-ти дней после подключения. Сегодня, из переписки в чате в мобильном приложении, выяснилось, что и услуга является абсолютно добровольной (а не обязательной, как мне было заявлено в офисе банка), и отключить её дистанционно самому невозможно, а только при личном визите в отделение банка! При более тщательном изучении договора с банком выяснилось, что в тексте сотрудницей неправильно указан номер моего паспорта, а также помимо моего волеизъявления (вопрос даже не ставился при устном общении!) подключена платная услуга "Карты+". НЕЛЬЗЯ ТАКИМ НЕЧЕСТНЫМ ОБРАЗОМ ЗАРАБАТЫВАТЬ! СТОЛКНУВШИСЬ С ТАКОГО РОДА ОБМАНОМ, УЙДУТ ВСЕ КЛИЕНТЫ ИЗ ЭТОГО БАНКА! Нахожусь в шоке, разочарован от профессионального уровня сотрудников данного финансового учреждения. Всем, кто собирается в данный банк, настойчиво рекомендую брать очки и не надеяться на порядочность и грамотность персонала. ВСЁ, ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ, СЛЕДУЕТ ПОДРОБНО ЧИТАТЬ, И ПО ДВА РАЗА!
P.S. Шел в банк, видя по ТВ авторитет и влияние его руководителя, г-на Костина, на многие процессы в стране. Сейчас понимаю, что всё это есть "показуха"...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...