09.01.24 в третьем часу дня я обратилась в поддержку банка Тинькофф, с просьбой отметить номер телефона, на который я только что перевела деньги, как мошеннический. История такая - ко мне в квартиру позвонила женщина, сказала что она приехала к дочери и привезла много мёда кедрового, так много что вот сейчас продает соседям, к слову сказать у нас небольшой жилой комплекс и все соседи очень приятные люди, поэтому я сразу вошла в доверие, литровая банка мёда 2500, и даже это меня не смутило, я давно не покупала мёд, она открыла банку, крышкой зачерпнула немного и дала попробовать, мёд шикарный. Я перевела деньги на номер, который она мне на бумажке передала. +7921*****90 Лариса Р. Сбербанк. Я на радостях написала сестре, что купила вкуснейшего меда у соседки, хочет ли она немного, и получив положительный ответ стала переливать мед в маленькую баночку. Тут я и заметила, что-то не так. Оказалось мёд только сверху, а дальше просто сахарный сироп. Сахарный сироп за 2500 дороговато, решила я. Позвонила на этот номер. Ответил мужчина, сказал что это его номер уже 8 лет и никакой Ларисы он не знает. Я обратилась в поддержку Тинькофф банка. Я понимаю, что отменить успешный перевод денег нельзя, и попросила пометить этот номер +7921*****90 Лариса Р. Сбербанк как мошеннический. Чтобы других людей они уже не смогли обмануть. В поддержке мне ответили Виктория и Станислав, оформили оспаривание на перевод и отправили смс на этот номер с просьбой вернуть деньги или связаться со мной. Не прошло и получаса как мне перезванивают все с того же номера, и эта Лариса! меня спрашивает - вам не понравился мёд? Я говорю это не мед, это сахарный сироп, верните деньги. Она сказала что течение 2х часов вернёт. И буквально через пол часа деньги пришли на карту. Считаю что это благодаря сотрудникам банка Тинькофф и политики лояльности банка мне вернули деньги! Спасибо больше. Очень рекомендую этот банк! До этого у меня ещё был случай. Я получаю заработную плату на карту сбербанка и перевожу ее сразу на Тинькофф. И один раз сделала это не через сбп и с меня взяли проценты. Я обратилась в Тинькофф банк, они вошли в продолжение и вернули деньги! Думайте сами) банк отличный!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогающая поддержка
20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно...
Банкомат не зачислил деньги
В 8:17 зачислил через банкомат 10000 руб по адресу г.Одинцово, Можайское шоссе 1А. Далее обнаружил, что деньги не пришли на счёт. Написал в поддержку, Операторы Анастасия и Георгий...
операторы помогли научиться делать переводы на Алипей
Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как...
Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам
Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой...
Быстро решили вопрос с ошибочным переводом
Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке...
Вопрос по переводам на карты за границу
Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми...
Лимиты по переводу
Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных...