Благодарность сотрудникам Альфа-Банка

09.01.2024 16:35
298
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить всех сотрудников альфа банка за их профессионализм! Часто обращаюсь в онлайн чат мобильного приложения за помощью продуктов банка. 

Вопросы бывают разные, доставка дебетовой карты, перевод в другие банки, переводы между своими счетами, начисление кэшбэков и т.д.

  1. Сотрудники чата, всегда вежливые и знающие своё дело. Особенно хочу отметить Дарью, Анастасию, Юлю. Обращался 19.12.2023, 22.12.2023, 28.12.2023. И много раз вообще. Спасибо большое за качественную, профессиональную и нежную консультацию и помощь! Всегда советую друзьям и знакомым!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-29T18:33:47+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какими проблемами вы обращались к сотрудникам. Как вам помогли? Сколько потребовалось времени для урегулирования ситуации?
user-453616485839
2024-01-29T18:42:53+03:00
Обращался с проблемой мошенников. У меня стали снимать деньги без моего согласия. В чате мне посоветовали заблокировать эту карту и подать заявку на новую дебетовую карту. Что я и сделал . заказал доставку курьером, и через три дня карта была уже у меня дома. Спасибо за совет!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-29T10:18:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка