Помощь в решении проблемы, после неверной консультации в магазине
Выражаю огромную благодарность старшему специалисту Ирине, за помощь в решении проблемы, после неверно предоставленной информации сотрудниками магазина, по оплате товара картой Халва. 26.12.2023г мною была совершена покупка картой Халва в магазине ТМК г.Великие Луки. Сотрудники магазина уверяли, что магазин по данному адресу, является партнёром данного банка. К сожалению моя покупка прошла, как не у партнёра. Итог рассрочка вместо 10 месяцев превратилась в 3 месяца и плюс начисление комиссиии.
Что для меня очень не удобно, т.к. я на это не расчитывала. 9.01.2024г я обратилась на горячую линию Совкомбанк, где сотрудники банка перевели меня на старшего специалиста Ирину, которая грамотно проконсультировала меня по данному вопросу и в рамках лояльности банка смогла помочь в решении моей проблемы. Спасибо, что есть такие грамотные и отзывчивые сотрудники !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Обращение в чат
31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...