Самое дно за гос. деньги

ПРОБЛЕМА №1.

У ВТБ невозможно оплатить покупки на кассе с помощью QR-кода через личный кабинет в телефоне. То есть простейшая операция, на которую в мобильных приложениях других банков не обращаешь внимания, в ВТБ оказалась сверхъестественной. У меня iPhone. В личный кабинет банка захожу через браузер Safari на сайте ВТБ. И каждый раз на кассе выгляжу дураком, потому что «голубой» банк выдает ошибку при попытке оплаты по QR-коду. Пишет «Это QR-код Сбера, по нему совершить оплату в ВТБ Онлайн не получится». WTF?! То есть у Альфы оплатить это можно, в Тиньке оплатить можно, в Сбере оплатить можно, а супер гигант ВТБ оказался в этом плане импотентом. И мне зарплатному клиенту ВТБ прямо на кассе приходится перекидывать деньги на другие банки, чтобы расплатиться через их приложения. Это ли не уровень для ВТБ? 

При этом на горячей линии оставлял несколько раз обращения. На что тех.служба не выявила никаких проблем. По мнению ВТБ, у них все работает. И скриншоты из их же личного кабинета ни в чем поддержку не убеждают. 

ПРОБЛЕМА №2.

В момент когда сотрудников нашей компании красочно убеждали стать зарплатными клиентами, специалисты ВТБ рассказывали, что все уведомления будут бесплатными, НЕ ТО ЧТО В «ЗЕЛЕНОМ» БАНКЕ. Правда, на деле оказалось, что уведомления еще дороже, чем в «бывшем» Сбере. При том, что даже в памятке, которую нам раздали, написано, что «sms и push-оповещения о поступлении ЗП и о других операциях по карте БЕСПЛАТНО». Однако по факту БЕСПЛАТНО приходит лишь смс о зачислении зарплаты. По остальным операциям смс просто не приходят. На горячей линии заявили, что зарплатным клиентам бесплатно доступны лишь push-уведомления (хотя push бесплатны для всех, если их подключить), а все остальные смс - за 79 руб./мес. В поддержке я пытался выяснить, как хотя бы подключить бесплатные push. Но и это в моем случае оказалось невозможным. Оператор сначала сказала, что мне надо подключить платный пакет оповещений Карты+(что я и сделал), а потом пыталась убедить меня, что в настройках личного кабинета мне надо нажать на кнопку для подключения push-уведомлений, которой в моем личном кабинете просто физически нет! Отсутствует технически какая-либо возможность подключить push-уведомления в личном кабинете. Но в поддержке опять же считают, что с их стороны проблем нет.

Если коротко, то девиз «голубого» банка звучит так: проблемы клиентов ВТБ - это проблемы клиентов ВТБ, но не ВТБ.

P.s. Скрины в подтверждение всего сказанного имеются