Мой печальный опыт с банком. Не рекомендую

10.01.2024 00:11
473
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Возможно , мой отзыв будет длинным , но я напишу все от начала и до конца .я уже читала отзыв девушки взявшей аналогичный кредит в 2020 году и наши истории почти как под копирку . Итак , в моей жизни сложилась не простая ситуация,мне срочно нужна была стоматологическая операция по медицинским показаниям . Я начала искать информацию, какой банк дает выгодные кредиты на стоматологию, именно так звучал мой запрос Яндексу. И первым выскочил совком банк, я позвонила на горячую линию,потому что именно так выглядела реклама , и мне начали что-то объяснять ,я не сразу поняла , с какого момента пошло все не так , очнулась я , когда уже оформляла карту халва , а так же если не ошибаюсь, подала заявку на кредит наличными по акции все под ноль на банки ру.все , согласовали мне карту и тут понеслась , операция у меня послезавтра,на следующий день приезжает курьер , ну думаю , все классно, завтра добавлю ко своим и спокойно перенесу операцию, но нет . Когда я зашла в приложение карта толи не была активирована то ли пустая , я позвонила молодому человеку , что мол , карта не рабочая , он сказал мне , что в системе произошел сбой и карту надо получать новую , я в шоке , ни о чем не думаю, переживаю успею ли получить? Стрессанула я тогда знатно. по итогу на следующий день , буквально за пол часа до начала всего тот же самый сотрудник привез мне карту . быстро все подписала и побежала на операцию. После я вышла , отходя от наркоза ,как вы понимаете , документы я прочитать не успела ,сама виновата , скажете вы , да , каюсь , в том , что я любимая в тот момент думала о своем здоровье больше, чем о каких-то там завуалированных текстов со * и сама себя наказала . Но я рассказываю свой опыт , чтобы моих ошибок не повторяли другие .расплатилась я даже не картой , потому что я ее не активировала , Я просто не успела , потому что летела в клинику , карл!мне предложили через систему сбп , лишь бы скорее прийти домой и лечь спать пока наркоз не успел отойти . На следующий день я решила узнать придет ли мне кэшбек, мне ответили увы , вы расплатились сбп а за нее мы не даем кэшбек , только картой.. я выпала в осадок ,думаете это все?Нет , 

Я взяла в июне 2023 года 120 тысяч, халву закрыть не смогла , только снизила лимит до 0,10 копеек , так как ее наличие это одно из условие кредита "все под 0".так же там есть условие 5-10 (до сих пор не поняла , так как сегодня я узнала , что я не выполняла эти условия ) все нюансы я уточнила у оператора а так же сказала ей прямо что расплачиваться этой картой планирую только в рамках договора , а это операций на сумму 10000 р в месяц , меня искренне заверили , что достаточно будет просто оплачивать услуги ЖКХ и я со спокойной душой вносила кварплату не в 7000 рублей (как в квитанции) а 10-12 тыс , и все эти пол года я думала , что полностью выполняла этот пункт , никто ни разу не маякнул мне (вы не выполнили лимит в акции ) поверьте ,через три года я не получила бы ничего итог:взято 120 тыс со ставкой в 33.9 % !!Только потому , что я не сняла наличные с карты , а расплатилась ей ! вернуть надо 126000 тыс , на сегодняшний день я выплатила +- 43000 рублей а мой долг составляет 118300 рублей . И тут меня бомбануло , я сказала , пофиг на условия , я уже их много раз прочитала и ничего не поняла решаюсь закрыть кредит , выплатив внимание !125 360,27...думаю , ладно , я верну хотябы остаток страховки и попрошу вернуть излишне уплаченые проценты, но нееееет .Меня вежливо послали на ****скриншоты с момента взятия кредита в данном месте я приложу . Спасибо за внимание.одно разочарование . И даже разбираться не будут ..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-02T22:08:59+03:00
Уточните, пожалуйста, когда вы получали карту Халва? 10.02.2024 10:34 Оценку засчитали.
_user6260674
2024-01-29T16:42:04+03:00
Здравствуйте, смотря про какую вы спрашиваете. Первая карта которая была не активна пришла мне 21.07.23 вторая активная -в день взятия кредита так же была выдана халва с той же суммой , что и кредит .120 000
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-12T15:28:25+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. По Вашей ситуации хотим пояснить, что порядок участия в Программе лояльности, в том числе получение бонусного вознаграждения, регламентированы её условиями. Хотим отметить, что любая акция/бонусная программа не является обязательной и содержит информацию об ограничениях, требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В соответствии с Условиями, Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение о использовании той или иной услуги и участии в программе лояльности. Согласно условиям Программы лояльности баллы не начисляются за покупки, которые совершены через Систему быстрых платежей (с помощью QR-кодов, кнопок на сайтах и т.д.). Указанная Вами покупка была совершена с помощью QR-кода. Однако заметим, что при Вашем обращении в чат Банка, сотрудники в рамках сохранения лояльности произвели Вам зачисление бонусов за данную покупку. Действительно, согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, не допускать ни одной просроченной задолженности, не совершать частично досрочного погашения, полное погашение производится не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора, ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. Только в случае их соблюдения осуществляется пересчет процентов после окончания срока действия договора. Условия акции указаны в Паспорте акции, а также были озвучены Вам при оформлении договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что информация о подключаемых услугах и их стоимости не была до Вас доведена. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленные сроки заявления в Банк от Вас не поступило, услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит. Подробный письменный ответ по данному вопросу Вы можете получить, обратившись в офис Банка. Дополнительно сообщаем, что с Вами связывался Представитель Банка для предоставления комментариев по данной ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка