Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Альфа банком. по рекомендации мамы открыла дебетовую и кредитовую карты Альфа банка, и вот уже пару месяцев пользуюсь ими и очень довольна, во-первых, дебетовая карта бесплатная, во-вторых, очень приятный бонус - кеш бэк, ни в одном банке нет таких процентов по кеш бэк. Вчера с моей карты была списана комиссия за опцию Альфа чек в размере 159 руб., как я поняла за оповещение в смс обо всех операциях по карте - списании и зачислении денег, о чем я не знала. С комиссией была не согласна, так как не знала о ней, и не знала, что от нее можно отказаться раз она платная. Мною было подано обращение в банк с целью оспорить данную комиссию, и опять-таки очень удобно подать это обращение в чате приложения Альфа банка, заняло это буквально пару секунд, шаблон уже есть в приложении. И каково было моё приятное удивление, что банк буквально в течение 10 минут рассмотрел моё обращение, вернул комиссию на счет карты и отключил данную платную опцию - с моего согласия. В современный век очень ценно наше время, что и делает Альфа банк - стремительно решает проблемы и при этом действует в пользу клиента. Очень довольна работой банка, высокой клиентоориентированностью, уровнем сервиса, и буду рекомендовать банк своим друзьям и коллегам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...