Люди, бегите из этого банка

10.01.2024 05:21
943
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Что происходит с меня списали комиссию за заблокированную утерянную карту за 2 года единовременно, хотя даже в условиях карты стоит ежемесячное начисление комиссии , они по прошествии 2х лет после утери списали средства самовольно без предупреждения с накопительного счета . При обращении на горяую линию меня начали уверять что списание было за кред.карту в счет погашения долга , просто верх не компетентности сотрудников которым приходиться объяснять где и как посмотреть за что с меня удержали деньги.Этот банк ограбил меня своими разного рода комиссиями на 40000 руб за один месяц.И только слышно составте претензию , а разбираться с ними видимо ни кто не хочет.

ПСБ
ПСБ
2024-01-22T13:00:23+03:00
Здравствуйте! Комиссию вернули на Ваш счет. По карте у вас предусмотрена комиссия за обслуживание. Так как вы не закрывали карту, комиссию списали по тарифу. Сотрудник горячей линии действительно не сразу предоставил Вам корректную информацию о списании комиссии. Приносим извинения. Ошибку с сотрудником проработали и сделаем все необходимое, чтобы впредь не допустить ее. При оформлении карты Вы присоединились к правилам выпуска и обслуживания банковских карт и подтвердили, что все положения правил Вам понятны. В соответствии правилами банк имеет право без дополнительного распоряжения клиента списывать комиссии за обслуживание со счета карты и иных банковских счетов или счетов вклада «до востребования» клиента, открытых в Банке. Относительно комиссии за перевод, мы ранее здесь уже предоставляли Вам ответ.
user-294515044205
2024-01-31T15:49:23+03:00
Спасибо ,банк вернул комиссию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка