Блокировка личного кабинета и карты

10.01.2024 10:26 Получила кредитную карту перед Новым годом для покупок, пыталась перевести деньги мужу на карту дебетовую , и меня заблокировали карту, личный кабинет. Долго дозванивалась до поддержки, сказали из за подозрительной операции это. В общем дистанционно разблокировать нельзя, нужно идти или в банк или в салон МТС, я в декрете, и вот с в праздники с дочкой бегала по МТСам, 3 салона обошла, ни в одном не смогли помочь. На горячей линии говорят что там должны заявление принять, и сразу разблокируют как увидят обращение мое. Сегодня уже поехала в сам банк, написала заявление. И до сих пор ничего не разблокировано, до горячей линии не могла дозвониться, 37 минут ждала оператора, и звонок сбросился. Почему такое отношение к клиентам у вас? 10.01.2024 10:58 Получила кредитную карту курьером, перед Новым годом для покупок, пыталась перевести деньги мужу на карту дебетовую , и меня заблокировали карту, личный кабинет. Долго дозванивалась до поддержки, сказали из за подозрительной операции это. В общем дистанционно разблокировать нельзя, нужно идти или в банк или в салон МТС, я в декрете, и вот с в праздники с дочкой бегала по МТСам, 3 салона обошла, ни в одном не смогли помочь. На горячей линии говорят что там должны заявление принять, и сразу разблокируют как увидят обращение мое. Сегодня уже поехала в отделение банка на Ленина 54 в Новосибирске, написала заявление на разблокировку, до сих пор ничего не разблокировано, до горячей линии не смогла дозвониться, 37 минут ждала оператора, и звонок сбросился. Спасибо за испорченные праздники. Почему такое отношение к клиентам у вас?