Обман

В сентябре месяце заметил несанкционированное списание с дебетовые карты в личном кабинете. Через 5 дней деньги банк вернул но ни извинений ни объяснений не предоставил. Позвонил на линию поддержки попросил разобраться в вопросе и компенсировать 5 дней использования банком моих средств, без моего согласия и разрешения. После 3-месячной переписки банк признал что списание было ошибочным и в качестве ответа на моё обращение указал что средства мне вернулись. До сих пор: январь 2024 года с сентября 2023, веду с банком переписку, пытаюсь получить ответ собирается ли банк предоставить мне компенсацию за использование моих средств на своё усмотрение. Однако на каждое очередное моё обращение банк отвечает что средства мне вернулись и считает вопрос закрытым. Самое интересное в том что когда-то около 10 лет назад У меня на счету, опять же по вине банка случайно случился технический овердрафт- я снял денег больше чем было на счёте, так как в терминале показывалась большая сумма положительного остатка. Как только банк устранил ошибку и выяснил что я снял лишних около 1.000 руб, мне тут же выставили счёт как на кредит под грабительские проценты. Причём списание проводили опять же не предупредив меня и даже не уведомив об этом. Сейчас же когда ситуация развернулась в обратную сторону и банк попользовался моими деньгами категорически не хочет даже дать вразумительного ответа на моё обращение. В течение полугода отделываясь отписками о том что ошибочно удержанные средства вернули и что ответ я получу в течение 14 календарных дней, И так каждые 14 дней, что дико раздражает.