Мои уведомления о банковских операциях приходят на чужой телефон
Посоветовала маме пользоваться Альфа банком, так как очень удобный банк и большой кэшбэк. Оформили маме карту и решили зайти с моего приложения чтобы отключить Альфа чек, так как с компьютера это было невозможно( у мамы на телефоне нет моб. приложения). После этого я вышла из ее кабинета, но ее уведомления начали приходить мне, все операции перевода, покупки и главное видно БАЛАНС КАРТЫ. Ладно, мы близкие люди, не страшно что я вижу ее баланс, а если я телефон продам, это получается другому человеку будет приходить личная информация. Писали в поддержку, помощи никакой, решили заблокировать и заказать новую карту. Карта новая, проблема та же.
Писала в чат банка 3 раза, каждый раз говорили что все проверят, 2 раза обращение в банк отправляла, отвечали что все проверили все отлично. Писала со своего аккаунта и с аккаунта мамы. По факту за полгода никакого решения проблемы, мама картой пользоваться не может, так как чтобы зайти в личный кабинет, код для входа приходит мне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...