Снимают деньги за отключенную услугу
В ноябре стала клиентом этого банка оформив дебетоую карту. Сразу же отключила в приложении платную услугу Газпромпривелдении, чтобы у меня не списывали за нее ежемесячно по 199 рублей. Спе6циально позвонила на телефон горячей линии, чтобы уточнить, отключена ли услуга. Оператор меня заверила, что все отключено. И вот 08.01.2024 с меня внезапно списывают 199 рублей за эту услугу. Хотя она у меня отключена. позвонила вновь на горячую линию, оператор утверждает, что якобы я сама подключила эту услугу 8 декабря 2023 года. Но я ничего не подключала! Доступ к приложению только у меня. Что за обман? Почему такое отношение к клиентам. Прошу вернуть мне деньги за эту услугу, так как я ничего не подключала. После такого отношения доверия в банку просто нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...