Доходчивое объяснение специалиста по проходящей акции банка

10.01.2024 14:45
314
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

9 января 2024 года я обратилась в онлайн чат банка Совкомбанк. На днях я в приложении видела акцию о возврате 10% кэшбэка бонусными баллами за покупки в онлайн магазинах с 3 по 10 января. Вчера хотела еще раз ознакомиться с данной акций подробнее, но не смогла найти ее в онлайн приложении. Я написала в онлайн чат банка с просбой помочь мне в приске данной акции. На помощь пришла Елена Г-ва. Этот специалист все доходчиво объяснила мне, где можно найти эту акцию и как можно ею воспользоваться. Далее спросила у нее , в каких именно магазинах можно приобрести твар, чтобы вернуть кэшбэк. Елена подробно перечислила, в каких магазинах можно приобрести товары и на какую сумму нужно приобрести в магазинах- партнерах и не партнерах ,чтобы действовала эта акция, т.к. в самом описании акции данной информации не было. Спасибо таким специалистам, как Елена, которые доходчиво все объясняют и ответсвенно выполнют свою работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T21:04:54+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншоты обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации (всей переписки) и отпишитесь в комментариях. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 21.02.24 Письмо получили.
user9221544
2024-02-04T19:27:29+03:00
Добрый вечер. Сегодня отправила на указанную почту скрины переписки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-14T23:27:05+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка