Отзыв любимому банку

10.01.2024 18:55
311
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Милану Б-ву за добросовестное отношение к своим обязанностям и оперативное решение моей проблемы: по не внимательность сняла в банкомат не свои средства, а заемные, поняв это сильно расстроилась, так как за снятие заемных средств банк берет комиссию +процент от суммы снятия. Написала в час, специалист Милана Б-ва успокоила меня и решила все быстро, мне отменились все комиссии и проценты. Спасибо Совкомбанку, уже больше 10 лет пользуюсь картой халва, в этом году благодаря акциям, бонусами и кешбекам выполняя все условия по акциям и программам я заработала 11400 рублей. Если возникают какие-то проблемы и спорные вопросы, специалисты в чате их решают всегда в пользу клиента, в дополнение в качестве успокоения, поощрения или извинения дарят бонусы, которые я обмениваются на рубли и использую в магазинах партнёрах делая покупки. Огромное спасибо руководству Совкомбанку за их подход к клиентам, понимание и доброжелательную обратную связь, в этом банке клиент всегда прав.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-30T15:01:33+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 07.02.2024 15:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.03.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-12T09:40:08+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка