Ужасный банк, манипулирование электронной очередью, фикция и профанация работы работниками банка

Сегодня посетил отделение банка на бул. новаторов дом 8. Получил номер в терминале В009 в 16-41. В отделении по факту одна оператор и ещё стажёр, который по всей видимости не имеет никаких полномочий даже на элементарные функции. В 17- 01 при нулевом движении очереди оператор (на бейджике - Юлия, фамилию назвать отказалась) зажигает на мониторе мой номер , не приглашая меня и продолжая работу со своим клиентом. Несмторя на моё разумное возмущение, она тут же зажигает следующий В010 и следом ещё 2 подряд с номерами К006 и далее также на своё окно. Таким "чудесным образом" она в течении минуты "обслужила" за 1 минуту 4 клиента сразу. При этом она продолжала демонистративно ехидно улыбаться, демонстрируя мне и другим клиентам, что "так нужно" и у неё всё схвачено. Даже попытки элеметарно извиниться за свою фикцию и профанацию не последовало. Чему может научиться стажёр при таком наставнике - только манипулированию и очковтирательству. В итоге ещё через 10 минут из подсобного помещения появилась ещё одна работница, которая распечаиала мне расходник по моему закончившемуся депозиту ( до этого в течении 30 минут её в операционном зале не было). 35 минут ожидания, издевательства и демонстративного наплевательского отношения с показной профанацией и фикцией электронной очереди под видеокамерами. Я впервые встречаю банк, в котором работники демонстративно на глазах у клиента "ликвидируют" электронную очередь, создавая фиктивную видимость свой работы (Для чего???). Банк абсолютно не клиентоориентированный. С ужасом думаю, что руководство банка, если оно об этом знает, поощряет такие манипулятивные действия своих работников (фикцию и профанацию работы) , уверенных в своей полной безнаказанности. Таким работникам не место в любой организации, тем более в банковской сфере.