Благодарность сотруднику Банка Наталье за оперативное решение моего вопроса

10.01.2024 21:41
297
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. 03.01.2024 г. в мобильном приложении я обнаружил, что произошло списание 290 рублей за перевод заёмных средств. Это произошло по ошибке, так как я внимательно отслеживаю каждую операцию в мобильном приложении и с помощью заёмных средств осуществляю покупки у партнёров банка, а переводы провожу исключительно с помощью собственных средств, чтобы как раз не платить комиссию. О данной проблеме я сообщил в чат мобильного приложения банка. Оперативно подключилась сотрудник Банка И-ко Наталья и вернула мне ошибочно списанную комиссию. За что ей большое спасибо! Очень приятно иметь дело с профессионалами своего дела! Прошу руководства Банка отметить качественную работу данного сотрудника! Банку успехов в Бизнесе!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-02T22:12:20+03:00
«Оперативно подключилась сотрудник Банка Наталья и вернула мне ошибочно списанную комиссию», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншот данного общения. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 12.07.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-12T10:51:08+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка